保健医療福祉サービス分野
ケアマネジャー（介護支援専門員）｜認知症の人とのコミュニケーションや関わり方に関する
出典：ukamiru オリジナル演習問題（公式過去問ではありません） ／ 2025年。解説：ukamiru（公式解説ではありません）。
認知症の人とのコミュニケーションや関わり方に関する次の記述のうち、正しいものを2つ選べ。
1理解できないと決めつけ、本人の前で本人のことを第三者とだけ話し進めるのがよい。
2短く分かりやすい言葉で、一度に一つずつ穏やかに伝え、本人のペースを尊重する。
3急がせたり一度に多くの情報を伝えたりして、強い口調で指示することが理解を助ける。
4視線を合わせ、表情や身ぶりなどの非言語的な手がかりも用いて関わることが有効である。
5本人の言葉に誤りがあれば直ちに強く訂正し、正しい事実を覚えるまで繰り返すのがよい。
正解
短く分かりやすい言葉で、一度に一つずつ穏やかに伝え、本人のペースを尊重する。・視線を合わせ、表情や身ぶりなどの非言語的な手がかりも用いて関わることが有効である。
短く一つずつ穏やかに本人のペースで伝える(記述2)、視線を合わせ表情や身ぶりなど非言語的手がかりも用いる(記述4)。
?選択肢ごとの解説
1 ×本人を不在の存在として扱うのは尊厳を損ない不適切である。
2 ○短く一つずつ穏やかに本人のペースで伝える(記述2)、視線を合わせ表情や身ぶりなど非言語的手がかりも用いる(記述4)。
3 ×急かしや多情報・強い口調は混乱を招きやすい。
4 ○短く一つずつ穏やかに本人のペースで伝える(記述2)、視線を合わせ表情や身ぶりなど非言語的手がかりも用いる(記述4)。
5 ×強い訂正の繰り返しは不安を高め逆効果になりうる。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · ケアマネジャー（介護支援専門員） 過去問 · caremane-y2k-0021